Investigación del usuario

Desde las primeras etapas de un proyecto es importante entender las necesidades y expectativas de la comunidad de usuarios de un producto. Es importante evitar ser amplio al definir este público objetivo e identificar audiencias de destino (target audiences).

La investigación del usuario ayuda a definir la audiencia del sitio y los principales escenarios y nos permite evaluar si el sitio actual cumple con las necesidades de los usuarios.

La investigación ayuda a diseñadores y equipos de proyectos reunir ideas acerca de la comunidad de usuarios reales, y proporcionar información que guía las actividades de seguimiento y análisis de las estrategias.